随着北方城市进入供暖季节，由于暖气片漏水、爆裂给住户带来损失，已成为供暖纠纷的主要原因之一。记者从辽宁省鞍山市供暖管理部门获悉，这个市今年有８０％的供暖面积被供暖公司投保，今后只要是因供暖企业原因给用户带来损失的，居民可以获得保险公司的赔偿。 

　　据鞍山市城市供热管理办公室相关负责人介绍，每年采暖期，都会有住户因为暖气片漏水、爆裂等原因造成地板被淹、家具被泡、墙壁渗水，有的甚至殃及邻居，造成严重损失。

　　鞍山市供暖企业十分注重投保工作，今年已有８０％的供暖面积投保了公众责任险或财产责任险。住户一旦出现暖气片漏水、爆裂等突发情况并造成损失，保险公司会就理赔问题介入其中。

　　有关人士提醒，用户家中如果发生突发情况，应该在第一时间向供暖企业报修，由供暖企业和保险公司共同出现场勘查，确属供暖企业责任的，由保险公司按保险条款理赔。如果损失是由于用户私自拆除、安装、移动供暖设施造成的，将由用户自行负责。